Une question ou un problème concernant votre paiement en ligne ? Vous êtes au bon endroit.
Nous y travaillons.
Aujourd’hui, la Fondation Roi Baudouin impose, pour tous les dons effectués en ligne, des conditions strictes de respect de la vie privée ainsi que la sécurité de l’encodage des données personnelles servant à la transaction. Malheureusement, nous ne parvenons pas encore à garantir cette protection avec PayPal.
Lorsque vous souscrivez à l’abonnement Better, vous effectuez un paiement. Par régulation de l’Union européenne, tout paiement effectué en ligne est soumis à l’obligation du protocole 3DSecure (3DS) qui requiert l’utilisation de votre boîtier de paiement en ligne.
Le protocole 3DS est une protection qui s’applique aux paiements que vous effectuez en ligne. Avec le protocole 3DS, chaque achat en ligne est protégé par une authentification en deux étapes. Ainsi, aucun paiement ne s’effectue sans votre autorisation.
La souscription à votre abonnement Better est soumise au protocole 3DS. En revanche, les prélèvements mensuels sur votre compte bancaire se feront automatiquement et ne nécessiteront donc aucune action de votre part.
Merci de votre persévérance !
Il est possible que vous ayez reçu un mail de demande de finalisation de votre abonnement qui pourrait se trouver dans vos spams. Dans tous les cas, contactez-nous à l’adresse hello@better-app.org, on est là pour vous aider.
Oui.
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